Preguntas Frecuentes
Compra
Comprar en Vorort es muy fácil.
- Busca el producto en cualquiera de las categorías o productos destacados de la pantalla principal, o utiliza la barra de búsqueda.
- Selecciona el producto de interés y da clic sobre la foto.
- Selecciona la cantidad que deseas, y da clic en COMPRAR
- Diligencia la información de contacto y envió da clic en Continuar a Forma de Envío.
- Selecciona la opción Contra Entrega que es totalmente Gratis, haces clic en el Botón Continuar a Forma de Pago.
- Escoge el tipo de envío según la forma en cómo quieres recibir tu producto y da clic en CONTINUAR A FORMA DE PAGO.
- Por Último válida la información suministrada y hacer clic en FINALIZAR PEDIDO.
- Recibirás una comunicación por WhatsApp verificando los datos de la transacción y en 1 o 2 días se procederá a enviar el producto seleccionado.
- Recibe tu pedido en la puerta de tu casa u oficina y cancela el valor total del producto.
¡Claro que SI!, los envíos y el recaudo se hacen por la empresa de mensajería Envía! Asegurando total transparencia en el servicio.
Pago
- Pago Contra Entrega por Defecto (pagas cuando llegue a tu casa).
El valor de todos los productos ya tiene incluido el valor del IVA.
Todos los productos ya incluyen el valor del Envió Contra Entrega.
Envíos, plazos y costos de envió
El tiempo de entrega es de 1 a 4 días hábiles según la ciudad donde esperes tu pedido. Asegúrate de que los datos del envío estén correctamente diligenciados, dependiendo del destino del producto el costo se verá reflejado en tu compra.
El Sistema enviará el número de guía, para que por medio de ella puedes rastrear el pedido.
Por favor, comunícate con el Área de servicio al cliente WhatsApp 316 1769764 para poder reprogramar y agendar entrega de nuevo. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de ser devuelto.
Reembolsos y devoluciones
Por favor comunicarte con el Área de servicio al cliente, para poder validar las soluciones a tu caso.
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011, art. 47, el término máximo para ejercer este derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Para gestionar la devolución de tu producto, Puedes comunicarte con nuestra Área de servicio al cliente (3161769764, Info.vorort@gmail.com).